Wie man alltägliche Katastrophen überwindet | Prävention

Nicht alle Rückschläge sind von epischem Ausmaß. Oft genügt eine lässige Beleidigung oder ein dummer Fauxpas, um Sie vom Kurs abzubringen. Diese Stolpersteine ​​können Schneebälle bilden - ein Barista schnappt nach dir, was dazu führt, dass du mit einem Kollegen kurz bist, was sich in einen Kampf mit deinem Partner verwandelt, und ... naja, du hast die Idee.

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Um die Tragödien des Lebens leichter zu gestalten und zu verhindern, dass sie Ihre Welt zerstören, haben wir Psychologen und Etikette-Experten gebeten, ihre eigenen zu teilen Geschichten von alltäglichem Weh - und wie sie sich erholten.

Du bekommst das Abgewöhnen von einer Kellnerin

Judith Orloff, MD, eine Assistenz-klinische Professorin für Psychiatrie an der UCLA

"Ich war in einem heißen neuen Restaurant- die Art von Ort, an dem alle Kellnerinnen Schauspielerinnen sein wollen - und mein junger und schöner Kellner sah mich pietätvoll an und seufzte, als ich ihr eine Frage über die Speisekarte stellte. Dann ging sie tatsächlich weg mitten in meinem Auftrag, auf einem Tisch mit "wichtigeren" Leuten zu warten! Ich habe fast meinen Appetit verloren. " (Vielleicht war sie bestrebt, sie vor den sieben ungesündesten Mahlzeiten im Restaurant zu warnen?) Fix es schnell:

Statt unhöflich zu Ihrem Server (das wird niemandem helfen), diskret den Manager finden und etwas sagen wie, "Meine Kellnerin und ich scheinen nur nicht zu kommunizieren. Wäre es möglich, zu wechseln?" Der Manager wird es zu schätzen wissen, dass Sie kein Spektakel gemacht haben und wahrscheinlich werden. Immerhin will er einen Stammkunden. Nächstes Mal: ​​

Jetzt, wo Orloff merkt, dass das Café / die Mittagsbar / das Fünf-Sterne-Restaurant, in dem sie sich befindet, voll ist, sorgt sie dafür um es ihrem Server zu bestätigen. ("Sie haben Sie heute hart arbeiten, huh? Ich werde versuchen, dies schmerzlos zu machen.") Sobald Sie auf die Empathie und Kameradschaft - und das Lächeln - legen, wird die Kellnerin eine härtere Zeit für Sie so unhöflich sein, sagt sie . Sie flubben eine Einführung

Kevin Fleming, PhD, Gründer von Effective Executive Coaching

"Ich musste der einzigen Person, die ich bei einer Veranstaltung kannte, einen Kunden vorstellen - den Bürgermeister der Stadt, in der wir uns befanden Als wir zum Bürgermeister gingen, blendete ich den Namen meines Klienten aus! Ich stellte den Bürgermeister vor, und dann war da diese peinliche Stille, die so lange anhielt. Alle sahen mich nur an. "

Repariere es schnell :

Du kannst immer versuchen, "Hast du zwei getroffen?" Trick. Gewöhnlich wird der eine oder andere die Hand strecken und seine eigene Einführung machen. Wenn das nicht klappt, ist Demut und Ehrlichkeit der richtige Weg: "Es tut mir so leid, aber ich habe deinen Namen komplett vergessen." Was Sie nie tun wollen, ist, sich aus der Situation zu entfernen, indem Sie eine Einführung ignorieren, sagt Fleming. Du machst einfach alle unbehaglich. Nächstes mal:

Wenn du ein Gespür für Vergesslichkeit hast, wiederhole sofort den Namen deines neuen Bekannten laut. Auch hilfreich: die Namen der Leute mit etwas viszeralem verbinden, wie Sehenswürdigkeiten oder Tönen. (Du hast gerade Amy getroffen, die aus Maine stammt. Während du still ihren Namen wiederholst, stelle sie dir auf einem Boot vor und segle durch das salzige Meer.) So greifst du sowohl den Temporallappen (den Bereich deines Gehirns, an den du dich erinnerst) als auch den Sinneszentrum des Gehirns, sagt Fleming. Mit beiden Teilen, die den Speicher speichern, verdoppeln Sie effektiv Ihre Abrufleistung. (Natürlich sind auch unsere Tipps, wie man Gedächtnisverlust verhindern kann.) [pagebreak]

Ihr Kind sagt etwas völlig Unpassendes

Bob Murray, PhD, Koautor des Aufziehens eines optimistischen Kindes

" Vor ein paar Jahren, als meine Tochter Terri 3 war, wurde sie meinem guten Freund, dem verstorbenen Schauspieler Vincent Price, vorgestellt. Als Vincent sich vorbeugte, um ihre Hand zu schütteln, schrie Terri, rannte von ihm weg und versteckte sich hinter ihrer Mutter um sie höflich zu machen, aber sie antwortete: "Ich will nicht. Er ist alt! Er ist hässlich! Er ist

yuck ! ' Vincent sah so erschrocken und verletzt aus - mir war schrecklich peinlich. Ich dachte, ich könnte einen Freund verloren haben. " Repariere es schnell:

Was aus dem Mund von Babys kommt, kann erschreckend anstößig sein. Wenn das Objekt der Pfeile deines Kindes ein Mitelternteil ist, bist du vielleicht in der Aber wenn du siehst, dass die Person verletzt wurde, erkläre, dass deine Kleine einfach zu jung ist, um zu verstehen, was sie sagt, schlägt Murray vor: Was auch immer du tust, lache nicht über die verletzenden Worte deines Kindes Mach es noch einmal, aber du verdoppelst die Beleidigung für die verletzte Partei, stattdessen erkläre ihr ruhig, dass die Leute sich aufregen können, wenn sie bestimmte Wörter benutzt und das macht dich sehr unglücklich. Die Möglichkeit deiner Traurigkeit ist die stärkste Abschreckung für ein Kind. Nächstes Mal: ​​

Die beste Methode, um das Mund-zu-Mund-Syndrom zu vermeiden, besteht darin, die eigene Zunge in Schach zu halten, wenn Sie vor den Kindern stehen Material von dir, wenn du bemerkst, "Onkel Al wird fett", kannst du wetten, dass kleine Ohren es aufheben und es jedem wiederholen werden Ich werde zuhören. Jemand findet Anerkennung für Ihre Idee

Maximillian Wachtel, PhD, Gründer von Cherry Creek Psychologie in Denver

"Vor ein paar Jahren, als die Organisation, für die ich arbeitete, einige Veränderungen durchgemacht hat, habe ich schlug ein neues Verfahren vor, von dem ich dachte, dass es die Dinge rationalisieren würde. Mein Chef hat die Idee sofort abgelehnt und gesagt, dass er es nicht mag. Dann, zwei Wochen später, legte er dem Personal beiläufig den gleichen Plan vor und präsentierte es als sein eigenes. Es war überwältigend. Ich war wie betäubt. "

Repariere es schnell:

Obwohl du den großen Käse in der Öffentlichkeit nie herausfordern willst, musst du deine Arbeit gutschreiben. Wenn du erst einmal ruhig bist, konfrontiere deinen Vorgesetzten privat und sag: "Was Sie in der Sitzung vorgestellt haben, ist die gleiche Idee, die ich Ihnen neulich erwähnte. Können wir darüber reden? "Das erlaubt Ihrem Chef, seine Handlungen zu erklären und sein Gesicht zu wahren. Noch wichtiger, Sie lassen ihn wissen, dass Sie nicht darauf treten. Nächstes Mal: ​​

Haben Sie eine gute Idee? Erstellen Sie einen Papierpfad: "Ihre Vorschläge und Brainstorms per E-Mail oder auf Papier - und mit ihnen zu verabreichen - bilden eine nachvollziehbare Geschichte, die jeden automatisch davon abhält, Ihre Ideen zu missbrauchen", sagt Mary Mitchell, Autorin von Complete Idiot's Guide zu Etikette Auch wenn Sie Ihren Plan auf diese Weise buchstabieren, können Sie Fehler sehen und schließlich einen noch stärkeren Fall machen. Sie sind öffentlich beleidigt

Karen Sherman, PhD, Autorin von

Heiratszauber Finden Sie es, halten Sie es, machen Sie es zuletzt! "Vor kurzem, als ich mit Freunden zum Abendessen ging, wandte ich mich an meinen Mann und sagte:" Ich sah ein tolles Esszimmer, das ich Ihnen zeigen möchte. " Er wartete einen Schlag, verdrehte kunstvoll die Augen und sagte mit großer Übertreibung: "Ja, Schatz." Er deutete an, dass diese kleinen Sorgen unter ihm waren. Alle anderen Ehemänner lachten und lachten. Es ruinierte meine Nacht. "

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Erzwinge ein Lächeln; es wird deinen Fokus von deinen Emotionen und deinen Handlungen ablenken, was dich davon abhalten wird, die Beleidigung zu erwidern. Sie werden durch den Kommentar beeinflusst, so dass Sie die Kontrolle über das Gespräch haben. Außerdem finden Studien heraus, dass Menschen lächeln, wenn Sie grinsen - und das wird die Stimmung aufhellen. (Ob Sie es glauben oder nicht, es kann auch gesund sein.) Nächstes Mal: ​​

Um zukünftige Jabs zu vermeiden, sagen Sie später etwas wie: "Ich weiß, dass es nicht beabsichtigt war, aber Ihr Kommentar hat mich ungemütlich gemacht." Dann treffen Sie ein Signal wie ein Knie unter dem Tisch zu berühren lass den anderen wissen, wenn du dich niedergeschlagen fühlst. "Es wird dich beide bewusster machen für die Gefühle des anderen", sagt Gilda Carle, PhD, Autorin von Setze dich nicht auf den Prinzen! Wollen Sie, indem Sie auf sich selbst wetten . (Holen Sie sich hier mehr Beziehungstipps.) [pagebreak]

Sie werden bei der Arbeit gemobbt

Arthur H. Bell, PhD, Autor von

You Can ' t Sprich mit mir so "Vor Jahren, aus dem Nichts, kam mein Chef auf mich zu und brüllte:, Was glaubst du genau, wofür du bezahlt wirst? ' Dann trat er einen Mülleimer und knallte seine Tür zu. Ich wollte zurückrufen, aber ich saß geschockt und rotgesichtig da meine Kollegen mich anstarrten. "

Repariere es schnell:

Bekämpfe nicht Wut mit Wut; das würde einfach einen aufgebrachten Menschen mehr reizen. Stattdessen hinter geschlossenen Türen zu einem vertrauten Freund entlüften, um Perspektive zu gewinnen. Aber scheuen Sie sich nicht vor der Konfrontation; Wenn Sie zu lange warten, wird ein Muster aktiviert. Nächstes Mal: ​​

Treffen Sie sich am nächsten Tag mit Ihrem Chef und sagen Sie: "Ich kann sehen, dass Sie verärgert sind. Wenn Sie mich wissen lassen, was los ist, werden wir kann einen Weg finden, um das Problem zu lösen. " Mobber finden es schwieriger jemanden zu vernichten, der rational reagiert. (Notieren Sie sich diese anderen Ideen für die Behandlung von Büroangehorigen.) Sie sind unerwartet in Tränen ausgebrochen

Larina Kase, PsyD, Präsidentin des Performance & Success Coaching

"Als ich in der Graduate School war, strömten mir Tränen über den Weg Wenn ich mit meinem Vorgesetzten über einen Patienten sprach, war der Fall beunruhigend, aber ich war so beschämt. Ich wollte nicht unprofessionell sein, und da weinte ich vor meinem Chef. Zum Glück war sie mitfühlend Sie hat mir gesagt, dass es vor meinen Patienten nie passiert sein soll. "

Repariere es schnell:

Um das Wasserwerk schnell auszuschalten, richte deinen Kiefer aus. Experten sagen, dass diese Art von Gesicht zu machen und Tränen zu vergießen einfach nicht kompatibel sind; Du kannst beides nicht gleichzeitig machen. Nicht um ein albernes Gesicht zu machen? Stechen Sie mit etwas Scharfem wie einer Stiftkappe oder der Spitze einer Büroklammer in die Fingerspitzen. Dieser kleine Schmerz hilft, dich abzulenken und aktiviert den Teil deines Gehirns, der für die Impulskontrolle verantwortlich ist, sagt Kase. Nächstes Mal: ​​

Immer wenn du dich in einer Umgebung besonders emotional fühlst, in der du deine Gefühle unterdrücken musst ein 100% oberflächliches Gespräch, das deine Aufmerksamkeit ablenken wird ("Diese neue Kaffeemaschine ist die beste"). Oder gehen Sie spazieren: Forschung zeigt, dass körperliche Aktivität ein garantierter Stimmungsbooster ist. (In der Tat, Sie sind nur 2 Minuten von einem glücklicheren Sie.) Sie blasen eine Rede

Linda Sapadin, PhD, Autor von

Meistern Sie Ihre Ängste: Wie Sie Ihre Sorgen zu besiegen und zu bekommen mit Deinem Leben "Ich habe vor kurzem einem großen Publikum einen Vortrag gehalten und hatte drei Hauptpunkte, die ich vermitteln wollte. Während des zweiten ging ich auf eine Tangente und verlor völlig meinen Gedankengang. Als ich nach draußen schaute Bei all den Leuten, die erwartungsvoll auf meine nächste Aussage warteten, geriet ich in Panik und mein Herz raste. Alles was ich denken konnte war, du machst das total kaputt! "

Repariere es schnell:

Wenn dein Gedankengang entgleist, atme tief ein und sag etwas beruhigendes zu dir selbst (ich kann das tun). Diese Zen-ähnliche Pause verlangsamt die Freisetzung von Herz-pumpendem Adrenalin. Und versuchen Sie nicht, sich aus dem Kopf zu lösen - Hörer werden es bemerken. Sapadin schlägt vor, Sie schnell zu beschimpfen, damit sich die Leute auf Ihre Nachricht konzentrieren können, nicht auf Ihren Fehler: "Es tut mir leid, ich habe für einen Moment geblendet. Wollen wir das nochmal versuchen?" Nächstes Mal: ​​

Nicht versuche, dir deine Rede zu merken. (Und folgen Sie diesem Ratschlag, wenn Sie sich einen besseren Job ausdenken.) Wenn Sie übersetzte Worte nachplappern, werden Sie verloren gehen, wenn Sie Ihre nächste Zeile vergessen (und außerdem konzentrieren Sie sich nicht auf den übergeordneten Zweck Ihrer Präsentation ). Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, Ihre wichtigsten Punkte zu verstehen, und binden Sie nur die ersten Zeilen in den Speicher, damit Sie sich am Anfang sicher fühlen. In Studien sind die Stresslevel in öffentlichen Sprechern in der ersten Minute der Rede am höchsten. Sie vermasseln ein Interview

Diana Pace, PhD, Autorin von

The Career Fix-It Book "Ich hatte einmal ein Telefoninterview für einen Job, den ich wirklich wollte, aber als die schwierigen Fragen begannen, würde ich feststellen, dass ich nicht vorbereitet war. Ich versuchte, es zu flügeln, aber meine langen, peinlichen Pausen hat mich weggebracht. "

Repariere es schnell:

Fange an den Interviewer zu interviewen. Jeder redet gerne über sich selbst. Plus, es gibt Ihnen Zeit sich neu zu gruppieren. Das nächste Mal: ​​

Kommen Sie mit einer Stock-Antwort zu curveball-Abfragen vor: "Ich bin mit dieser Theorie nicht vertraut, aber ich würde es gerne recherchieren und zurückkommen Sie." Es zeigt, dass Sie nicht leicht nervös sind. Dann erfülle dein Versprechen in deinem (prompten) Dankeschön. (Noch besser, üben Sie diese drei Möglichkeiten, ein Vorstellungsgespräch zu knacken.) Du hast eine E-Mail geschickt

Traci Vujicich, PhD, Autor von

Wie man als Life Coach beginnt "Im College hatte ich eine kurzlebige, aber hitzige Romanze mit dem Bruder meines besten Freundes. Jahre später bemerkte ich seine Adresse in einer Massen-E-Mail von meinem Kumpel, also beschloss ich, ihm eine rassige Nachricht zu schicken. Aber ich vergaß, dass der Vater und der Bruder meines Freundes denselben Namen hatten. Ich hatte versehentlich eine dampfende E-Mail geschrieben. Mail an den Vater meines Freundes! "

Repariere es schnell:

Du kannst das, was du geschrieben hast, mit einem Service namens Bigstring zurücknehmen. Sie können eine E-Mail abrufen, egal welches Programm Sie verwenden (www.bigstring.com; 30 $ pro Jahr). Wenn Sie sich jedoch zur Zeit der Fehlzündung nicht angemeldet haben, entschuldigen Sie sich einfach in einer kurzen E-Mail. Wenn Sie in der Nähe der Person sind, ist es besser, wenn Sie anrufen, um die Dinge in Ordnung zu bringen. Aber sei unbestimmt; Wenn Sie den Inhalt Ihrer Nachricht noch einmal auffrischen, werden alle in diesen unangenehmen Moment zurückversetzt und möglicherweise in die Defensive gedrängt, was jede Entschuldigung zunichtemacht. Nächstes Mal: ​​

Bitten Sie den Absender um Kontaktinformation, anstatt aus ihrer CC-Liste zu wischen. Verwenden Sie auch niemals die Tasten Antworten oder Allen antworten. Drücken Sie Weiter und geben Sie die genauen Adressen ein, um sicherzustellen, dass Ihre Nachricht an wen sie gesendet wird. Sie stecken Ihren Fuß in den Mund

Candace M. Coleman, PhD, Präsident von Say It Well !, eine auf Präsentationstechniken spezialisierte Firma

"Ich sah eine Kollegin, die ich seit einigen Monaten auf einer Party nicht mehr gesehen hatte, und ich dachte,

Oh mein Gott! Sie ist schwanger. Ich rannte zu sie und platzte heraus: "Wie wunderbar, dass Sie ein Baby bekommen werden!" Dann der stille, verwelkende Blick. "Ich bin nicht schwanger", sagte sie flach. Wenn da ein Loch im Boden wäre, wäre ich direkt hineingestiegen. Ich konnte nur sagen: "Es tut mir so leid "Und geh schnell weg." Behebe es schnell:

Ja, es ist unbequem - aber verlass das Schiff nicht. Bieten Sie stattdessen eine aufrichtige Entschuldigung an. Versuch: "Ich kann nicht glauben, dass ich das gesagt habe. Ich spreche manchmal, bevor ich denke. Bitte vergib mir. Ich möchte nicht, dass mein großer Mund unserer Freundschaft in die Quere kommt." Zum Glück akzeptieren die meisten Menschen Entschuldigungen, die von Herzen kommen. Wenn sie es nicht tut, versuchen Sie nicht einmal, Ihr Verhalten zu rechtfertigen. Höre sie aus und sage ruhig, dass es dir wieder Leid tut - dann du kannst weggehen. Nächstes Mal: ​​

Wenn du gestresst oder abgelenkt bist, solltest du besonders vorsichtig sein dein Mund. Eine Studie der Universität von New South Wales von 2005 hat ergeben, dass Sie unter diesen Umständen eher etwas sagen, was Sie bereuen. Und machen Sie niemals Vermutungen - insbesondere über Veränderungen im Aussehen. Stellen Sie einfach eine offene Frage ("Ich habe Sie schon lange nicht mehr gesehen. Was ist neu?"), Die es der anderen Person erlaubt, mit den Informationen zu antworten, die sie für angemessen hält. Wenn Sie daran interessiert sind, sich nach dem wundersamen Kiefer Ihres Kumpels oder nach einer signifikanten Gewichtsabnahme zu erkundigen, ist es in Ordnung, die Verjüngungskur mit einem allgemeinen "Sie sehen grandios" zu bestätigen und hofft, dass sie den Namen ihres plastischen Chirurgen oder ihrer Diät ausspricht. Mehr von Vorbeugung:

4 Schritte, um das Auftauen zu beenden Persönliches Wachstum & Erfüllung

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